Livraison
Chez Tendance Éclairage, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et rapide pour que vous puissiez profiter de vos achats dans les meilleures conditions. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison.
1. Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : Livraison à domicile ou en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison express : Livraison à domicile sous 1 à 2 jours ouvrés.
- Retrait en magasin : Disponible dans notre magasin de Lyon, sous 24 heures après validation de votre commande.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et du montant de votre commande :
- Livraison standard : [Indiquer les frais ou la gratuité à partir d’un certain montant d’achat].
- Livraison express : [Indiquer les frais supplémentaires].
- Retrait en magasin : Gratuit.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la période de l’année (jours fériés, soldes, etc.). Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande directement depuis votre compte sur notre site.
5. Zones de Livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour les livraisons en dehors de cette zone, veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les options et les frais supplémentaires éventuels.
6. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis endommagé, retard, etc.), veuillez contacter notre service client dès que possible :
- Par email : tendance@tendance-eclairage.fr
- Par téléphone : 06 63 65 32 32
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
7. Politique de Retour
Si vous souhaitez retourner un produit :
Contact
Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
Tendance Éclairage
Distribution Professionnelle Parc d’activité République-Carnot 5 Allée des Erables 69200 Vénissieux