Politique Générale de Confidentialité
Introduction
Chez Tendance Éclairage, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique Générale de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.tendance-eclairage.fr et nos services.
1. Collecte des données personnelles
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées, etc.
- Informations de transaction : détails des achats, historique des commandes, etc.
- Informations de communication : contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact ou par email.
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et gérer nos services : traitement des commandes, livraison, facturation, etc.
- Communiquer avec vous : réponses aux demandes d’information, envoi de newsletters, etc.
- Améliorer nos services : analyse des interactions sur notre site, enquêtes de satisfaction, etc.
- Sécurité : prévention et détection des fraudes et abus.
3. Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : entreprises fournissant des services en notre nom (livraison, paiement, hébergement, etc.).
- Obligations légales : lorsque la loi nous oblige à divulguer des informations.
- Protection de nos droits : pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Tendance Éclairage.
4. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Droit de portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse email de contact pour les données personnelles].
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre [Politique de Cookies](lien vers la politique de cookies).
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique Générale de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d’effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact
Pour toute question ou demande concernant cette Politique Générale de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à tendance@tendance-eclairage.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Tendance Éclairage
Parc d’activité République-Carnot
5 Allée des Erables
69200 Vénissieux